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从数据业务到持续服务,武汉高顿科技斩获殊荣
发布日期:2026-09-14 浏览次数:12

9 月 8 日至 11 日,2026 达索系统专业客户事业部大中华区合作伙伴销售大会与业主大会在武汉圆满落幕。本次大会以“根深致远,破局立新”为主题,围绕行业发展、数字化创新及合作伙伴业务等展开交流。

 

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大会期间,武汉高顿科技凭借在相关业务领域的持续投入与客户服务表现斩获

华中区数据业务达标奖

2026 H1续订业务·卓越成长奖

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2026 H1续订业务·卓越成长奖.jpg
 

对于武汉高顿科技而言,荣誉既是对阶段性业务成果的认可,更是对长期服务客户能力的一次检验。

 

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▲武汉高顿科技售后服务经理吴昊天在大会上分享高顿服务经验
 

企业研发

正在从“管图纸”走向“管数据”

 

在制造企业里,研发人员每天都会产生大量数据。3D模型、工程图、BOM、技术文档、设计变更,以及不同阶段的产品版本……产品简单的时候,这些数据或许还能依靠文件夹、共享盘等方式进行管理。但随着产品复杂度提高、研发团队扩大、项目协作增多,企业很快会遇到一些非常实际的问题

文件到底哪个版本是最新的?

设计变更之后,相关人员是否都能及时看到?

历史研发数据能不能快速找到?

不同部门之间,能不能基于同一套准确的数据协同?

 

 

这些看起来都是小问题,但当数据量越来越大,它们往往会直接影响研发效率和协作质量,这也是研发数据管理平台逐渐受到企业重视的原因。

 

通过SOLIDWORKS PDM、SOLIDWORKS Manage等解决方案,企业可以对产品数据、研发流程和协作过程进行更加规范的管理,让研发数据从分散存储,逐步走向集中管理和有序协同。数据业务,本质上解决的,是企业研发过程中数据如何管理、人员如何协同、流程如何规范的问题。

 

系统上线

并不意味着问题解决了

这是企业推进数字化时很容易忽略的一点。

 

软件可以买,系统可以部署,但真正使用起来,往往还有大量具体工作:

企业原有的研发流程怎么梳理?

数据怎么整理?

权限怎么规划?

历史数据如何处理?

员工如何从原来的工作方式过渡到新的系统?

系统上线之后遇到问题,又由谁来解决?

这些事情,最终都会落到服务上。

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▲武汉高顿科技和达索SOLIDWORKS原厂一起为客户解决问题

 

对于工业软件来说,服务并不是产品之外的附加项,尤其是研发数据管理这类与企业业务流程深度结合的系统,服务团队是否真正理解客户的研发场景,能否根据企业实际情况提供解决方案,往往直接影响系统最终的应用效果。所以,企业选择工业软件时,选择的其实不只是软件本身,也在选择软件背后的服务能力。

 

从一次选型,到长期使用

 

软件授权完成,并不代表合作结束,对于企业而言,真正长期的需求往往发生在使用过程中。业务发生变化,需要调整应用方式;团队发生变化,需要新的培训与支持;系统不断深入使用,也会产生新的技术问题和管理需求。因此,工业软件服务是一件需要长期做的事情

 

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▲武汉高顿科技工程师为客户培训

 

从前期的产品选型、授权咨询,到后续的实施、培训、技术支持和持续服务,每一个环节都影响着客户最终的使用体验。客户愿意继续续订,某种程度上也是对产品持续使用价值和服务体验的反馈,这也是武汉高顿科技持续重视客户服务的原因。

 

把软件能力变成

客户真正用得上的能力

 

武汉高顿科技长期服务于制造业客户,业务覆盖3D CAD、仿真分析、研发数据管理等工业软件领域。

 

在实际服务过程中,面对的并不是完全标准化的客户,不同企业有不同的产品结构、研发流程、管理方式和数字化基础。因此,真正有价值的服务,并不是简单告诉客户软件有什么功能,而是进一步思考:

这些功能,怎样才能对应到企业实际的研发工作中?

这要求服务团队既要理解软件,也要理解客户。

既要解决当下的问题,也要考虑后续应用。

 

从这个角度看,武汉高顿科技此次获得的荣誉,一项体现数据业务的阶段性成果,一项体现客户持续合作的发展态势。它们共同指向的,其实是同一件事,即持续把产品做好,把服务做深。

 

荣誉是阶段性的,服务是长期的

 

长期深耕一个市场、服务好一家家企业,本身就是一个不断积累的过程,此次获得华中区数据业务达标奖和2026 H1续订业务·卓越成长,是对这一阶段工作的认可。而接下来,武汉高顿科技仍将围绕制造企业的实际需求,持续提升研发软件、数据管理以及技术服务能力,让企业买到的不只是软件,更能真正用好软件